Buku ini menunjukkan kepada Anda bagaimana caranya meningkatkan keterampilan melalui beberapa langkah praktis berikut ini yang mewujudkan prinsip-prinsip komunikasi secara efektif. Beberapa langkah itu antara lain:

1. Merencanakan dan mempersiapkan penulisan
2. Mengumpulkan dan mengorganisasi bahan
3. Menulis dengan gaya dan teknik
4. Berbagai jenis dokumen
5. Mengulas dan memeriksa